1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Angebote, Aufträge und Verträge zwischen Hygiox und dem Kunden, unabhängig von der Form der Beauftragung (schriftlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, mündlich oder über die Website). Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.

 

2. Leistungsumfang

Hygiox bietet Reinigung und Pflege, Büro- und Mediendienstleistungen, Webdesign, Übersetzung und Dolmetschhilfe. Art, Umfang, Häufigkeit und Preis ergeben sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder Schriftverkehr. Änderungen/Zusätze nur nach gegenseitiger Absprache, gesondert vergütet. Keine handwerklichen Tätigkeiten i. S. d. Handwerksordnung und keine pflegerischen Leistungen i. S. d. SGB XI/Pflegeberufegesetz.

 

3. Kleinunternehmerregelung und Preise

Hygiox arbeitet gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Alle Preise sind Endpreise, keine Umsatzsteuer.

 

4. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind sofort, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Zahlung bar oder per Überweisung. Bei Verzug: gesetzliche Verzugszinsen (§ 288 BGB). Bei Erstaufträgen/größeren Projekten kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

 

5. Anfahrt und Materialien

Anfahrt bis 15 km ab Manching inklusive. Ab 15 km: 5 € je 10 km. Bei regelmäßigen/großen Aufträgen kann die Anfahrt individuell geregelt/erlassen werden. Reinigungsmittel können auf Wunsch von Hygiox gestellt werden. In diesem Fall kann ein geringer Aufpreis von 3 – 5 € berechnet werden. Geräte (z. B. Staubsauger, usw.) werden grundsätzlich vom Kunden bereitgestellt, sofern keine individuelle Absprache über eine anderweitige Bereitstellung getroffen wurde. Eine Gerätestellung durch Hygiox ist nicht Bestandteil der regulären Leistung und erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung im Einzelfall.

 

6. Termine und Zugang

Termine sind verbindlich. Der Kunde gewährleistet Zugang zu Räumen/Flächen/Objekten. Ist kein Zugang möglich, kann Hygiox den vollen Auftragswert berechnen.

 

7. Absagen und Ausfälle (Kunde)

Absage bis 24 Stunden vorher: kostenfrei.

Absage unter 24 Stunden: 50 % des vereinbarten Preises.

Nichtantritt/kein Zugang: 100 % des Auftragswertes.

 

8. Absagen durch Hygiox / höhere Gewalt

Bei Krankheit, Kindbetreuung, Unfall, höherer Gewalt, Fahrzeugausfall oder behördlichen Anordnungen kann Hygiox den Termin verschieben oder absagen. Der Kunde wird unverzüglich informiert. In solchen Fällen wird zunächst ein Ersatztermin angeboten. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Schadens oder Ersatzansprüche darüber hinaus sind ausgeschlossen.

 

9. Sorgfaltspflicht und Haftung

Hygiox arbeitet sorgfältig und fachgerecht. Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Keine Haftung bei vorbestehenden Schäden/Materialermüdung, empfindlichen/defekten Oberflächen, unzureichenden/falschen Angaben, kundeneigenen Reinigungsmitteln. Bei stark verschmutzten Geräten/Flächen (z. B. Backofen, Kühlschrank, Fugen) keine Garantie auf Neuzustand. Der Kunde informiert Hygiox vor Beginn über besondere Materialien/Risiken.

 

10. Webdesign, Domain & Hosting

Bei der Erstellung von Websites unterstützt Hygiox ausschließlich im Rahmen einer Dienstleistung (Design, Einrichtung, Strukturierung). Domainregistrierung, Hosting und Vertragsverhältnisse mit Drittanbietern (z. B. Webador, Canva, E-Mail-Provider) werden vom Kunden eigenständig abgeschlossen. Hygiox handelt hierbei nicht als Vertragspartner dieser Anbieter und übernimmt keine Haftung für deren Leistungen, Ausfälle oder Kosten. Auf Wunsch kann Hygiox die technische Einrichtung übernehmen, die laufenden Kosten trägt jedoch der Kunde. Damit entfällt für Hygiox jede umsatzsteuerliche Pflicht im Sinne des Reverse-Charge-Verfahrens. Hygiox bietet ausschließlich unterstützende Dienstleistungen im Bereich Webdesign und Mediengestaltung an. Die Verantwortung für Inhalte, Domains und rechtliche Angaben (z. B. Impressum, Datenschutz, Pflichtinformationen) liegt beim Auftraggeber.

 

11. Reklamationen und Nachbesserung

Reklamationen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungsende schriftlich (E-Mail) melden. Nach Fristablauf gilt die Leistung als ordnungsgemäß. Bei berechtigter Reklamation erfolgt Nachbesserung, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

12. Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO, ausschließlich zur Abwicklung von Anfragen, Aufträgen und Rechnungen. Weitergabe nur bei gesetzlicher Pflicht oder Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung. Details: Datenschutzerklärung auf der Website.

 

13. Online-Dienste und Dritte

Für Ausfälle/Störungen externer Dienste (z. B. Hosting, Zahlungsdienstleister, Druckservices, Karten/Widgets) übernimmt Hygiox keine Haftung. Einflussnahme auf Systeme Dritter besteht nicht.

 

14. Online-Inhalte und Links

Für externe Links wird keine Haftung übernommen; verantwortlich sind die jeweiligen Betreiber. Nutzung der Website auf eigene Gefahr.

 

15. Urheberrecht und Bildnachweise

Texte, Logos, Bilder und Designs sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung nur mit schriftlicher Zustimmung. Teile des Bildmaterials stammen von Webador, Pexels, Pixabay, Unsplash. Nutzung erfolgt lizenzkonform. Hygiox verwendet nur lizenzfreie oder lizensierte Medieninhalte. Sollte trotz sorgfältiger Prüfung ein Urheberrecht verletzt werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Der betroffene Inhalt wird umgehend entfernt oder nachlizenziert.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und, soweit zulässig, Gerichtsstand Ingolstadt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

17. Vertragsnachweis

Auch mündliche/telefonische/digitale Absprachen (E-Mail, WhatsApp, Kalendereinträge) sind verbindlich und dienen als Beweismittel.

 

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche bzw. eine der wirtschaftlichen Zielsetzung nahekommende Regelung.

 

Hygiox

Inhaberin: Ivana Muharemović

Lilienthalstraße 40

85077 Manching, Deutschland

E-Mail:info@hygiox.de

Telefon: +49 174 318 2844

 

Stand: Oktober 2025

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